Envios Rápidos para Toda a Europa
Garantimos entregas rápidas em toda a Europa e oferecemos portes de envio grátis mediante valor mínimo de compra variável consoante o destino da entrega.
Pague a sua encomenda até às 13h00 (UTC +0) de um dia útil para garantir a expedição no próprio dia.
Destino
CTT 24/48h
- Envio para a morada: 4.49€
- Previsão de entrega: 48h úteis
- Envios grátis em compras de valor superior a 49.99€
CTT Expresso 24h
- Envio para a morada: 5.49€
- Previsão de entrega: 24h úteis
- Envios grátis em compras de valor superior a 74.99€
CTT
- Envio para a morada: 7.49€
- Previsão de entrega: de 3 a 15 dias úteis
- Envios Grátis em compras de valor superior a 74.99€
CTT Expresso
- Envio para a morada: 5.49€
- Previsão de entrega: até 72h úteis
- Envios Grátis em compras de valor superior a 74.99€
DHL e CTT
- Envio para a morada: 14.99€
- Previsão de entrega: de 1 a 5 dias úteis
- Envios Grátis em compras de valor superior a 189.99€
Moon Baby Shop
Rua 14, 653
4500-233 Espinho
Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta: 10:00 - 12:30 / 14:30 - 19:00
Sábado: 10:00 - 13:00
Dispõe de 14 dias para proceder à recolha da sua compra. O período para trocas/devoluções é apurado pela data de compra e não pela data da recolha.
Informações
Encomendas com pagamento confirmado até às 13h00 de um dia útil são expedidas no próprio dia. Se existir alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos esgotados, etc.), a Moon Baby, Lda contactará o cliente através dos dados fornecidos aquando da realização da encomenda.
Em caso de não obtenção de nenhuma resposta no prazo de 14 dias, a Moon Baby, Lda reserva-se no direito de cancelar a encomenda e reembolsar o(a) cliente através do mesmo método de pagamento quando este o permite.
Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail e/ou sms com toda a informação para acompanhamento da entrega. A informação acerca do envio é passível de consulta no site da respetiva transportadora e pode não ser atualizada em tempo real, podendo existir alguma disparidade. As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00 na morada indicada, com exceção de feriados locais ou nacionais.
O não cumprimento do prazo previsto de entrega por parte da transportadora, não dá lugar a qualquer tipo de reembolso por parte da Moon Baby, Lda.
No caso de a encomenda ser devolvida à Moon Baby Shop pela transportadora devido a morada incorreta ou incompleta, tentativas de entrega sem sucesso, não levantamento no prazo ou recusa de receção sem justificação válida (como danos), será necessário pagar novamente os portes de envio para procedermos ao reenvio da encomenda.
Se preferir solicitar o reembolso, o valor dos portes de envio não será devolvido. Caso tenha usufruído de envio gratuito na encomenda original, será aplicada uma taxa equivalente ao custo do envio correspondente ao destino da encomenda.
Ao receber a encomenda, aconselhamos que o(a) cliente realize uma inspeção cuidadosa do exterior da embalagem para identificar eventuais danos causados durante o transporte. Caso seja constatado qualquer dano nos produtos, recomendamos que o(a) cliente não aceite a entrega. Nesse caso, a encomenda será devolvida, e a Moon Baby, Lda procederá ao reembolso integral dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte. O reembolso será processado assim que o envio chegar às nossas instalações e for concluído o processo de averiguação dos danos.
Qualquer reclamação de não receção da encomenda deve ser feita no prazo máximo de 14 dias a partir da data da realização da compra. Após esse período, a Moon Baby, Lda, não se responsabilizará pelo extravio da mesma.